Base de conocimientos
¿QUE ES KUVUT?
Descripción General y funciones de nuestra PlataformaMI CUENTA
Datos Personales, cambio de dirección, cuentas VIPPUNTOS, KUVIS Y MEDALLAS
¿Que son? ¿Para que sirven?...KUVUTBOX
¿Qué es? ¿Cuándo me llagará?...CASHBACK
Devolución compra,...PRUEBA PRODUCTO: PUNTO DE RECOGIDA
Pick-Up: ¿Cómo recibo mi producto?PRUEBA PRODUCTO: ENVÍO A CASA/OFICINA
Campañas WOM, como funcionan..SINCRONIZAR REDES SOCIALES
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¿Es normal que en el folleto vea productos que no tengo en mi caja?
Si es normal, las cajas pueden variar de una a otra, puedes tener algún producto menos o productos diferentes. El folleto es una simple guía con algunos de los productos que puede tener en tu Kuvutbox sorpresa.¿Cuándo se efectúa el cobro?
El primer cobro para recibir tu primera caja: Si te has suscrito durante el mes anterior el envío, el primer cobro se realizará el día 1 del mes que enviamos tu primera caja. Ejemplo: Si te has suscrito en el mes de diciembre y la próxima caja se ...¿Hay permanencia? ¿Cómo realizo la baja?
No hay permanencias. Podrás solicitar la baja en cualquier momento y de forma inmediata desde tu menú de Kuvut. A partir del momento que solicites la baja, ya no te cobraremos más Kuvutbox. Es decir, una vez realices la baja, ya no se renovará más ni ...Tipos de reembolso
Normalmente podrás disfrutar de la gratuidad o descuento de los productos promocionados de tres formas: a) Devolución total o parcial a tu cuenta corriente bancaria. b) Devolución total o parcial del producto a través de los Kuvis, nuestra moneda ...No he recibido el dinero. ¿Que ha pasado?
Las razones por las que aún no has recibido el reembolso pueden ser varias: Aún no ha llegado el momento. Recuerda que te enviaremos el reembolso normalmente en un plazo de 30 días a partir del momento que validemos tu ticket. El IBAN que nos ...
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¿Qué es KUVUTBOX?
Kuvutbox es un club donde podrás recibir cada dos meses una caja llena de sorpresas y novedades en productos de alimentación, belleza, hogar, cuidado personal… Apuntarte es muy fácil, solo es necesario que te registres e indiques la forma de pago ...¿CUÁNTO CUESTA la KuvutBox?
El coste de cada Kuvutbox es de solo 9,99€, IVA incluido, por caja enviada. Como enviamos 6 cajas al año sólo te cobraremos 6 veces al año. Te garantizamos que el valor de los productos dentro de tu caja siempre será superior a este coste, incluso ...¿DÓNDE está mi KuvutBox? ¿Cómo la localizo?:
Cuando realizamos el envío de tu Kuvutbox, GLS automáticamente te envía un email con el número de seguimiento. Consulta tu email de GLS para saber el estado de tu Kuvutbox (Si no lo encuentras, recuerda revisar también las secciones de "Spam" o ...¿Cuándo recibiré mi Kuvutbox?
Recibirás tus Kuvutbox sorpresa en los meses de enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre, normalmente entre los días 7 y 15. Te cobramos unos días antes de realizar el envío. GLS es la agencia que te enviará la caja. Si recibes aviso de ...Notificación de INCIDENCIA o PROBLEMA
Si recibes un email o SMS avisando de una incidencia, significa que tu KuvutBox no se ha podido entregar debido a un problema en el envío o recepción. Deberás contactar con GLS en caso que tu incidencia sea identificada como: - Ausencia - Festivo ...