En los casos en los que el servicio de reparto no te encuentre en el momento de entregar la caja, se pondrán en contacto contigo para acordar una hora.
Si no se ha podido fijar una hora o siguen sin poder entregarte el envío, tendrás que ir a recogerla tú mismo a la delegación más cercana a tu zona, para ello tendrás un plazo de 15 días desde el primer aviso que recibes de la empresa. Transcurrido ese tiempo, tu caja será destruida y no habrá posibilidad de reenvío ni de recibir tus productos.